Rujukan Laman

Cara texi888 Melindungi Data Peribadi Anda

Di texi888, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaDasar Kuki JelasPenyimpanan Data SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

texi888 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun atau membuat transaksi di texi888, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Ketersediaan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi kami, cara data anda digunakan, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut — semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dalam masa dua hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari. Wakil kami boleh membantu anda memahami hak privasi anda dan menghala pertanyaan anda kepada pasukan yang bertanggungjawab.

Borang Sokongan

Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan privasi secara terstruktur. Rujukan nombor tiket akan dihasilkan dan anda boleh pantau statusnya dalam masa nyata.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform ini. Setiap lapisan sistem kami — daripada enkripsi akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — direka untuk…

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan butiran log masuk anda disimpan menggunakan enkripsi sehala. Kami tidak mempunyai akses kepada kata laluan asal anda — hanya anda yang mengetahuinya, dan kami menyokong tetapan semula yang selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi. Butiran kad atau dompet digital anda tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif kami simpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang terlibat langsung dalam operasi platform — seperti penyedia pembayaran dan studio permainan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay dikendalikan oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang sokongan dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data anda hanya dikongsi dengan rakan operasi yang terlibat langsung dalam penyampaian perkhidmatan, dan semua pihak itu terikat secara kontrak.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadamkan selepas tempoh penyimpanan mandatori di bawah undang-undang Malaysia tamat.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk, manakala kuki analitik boleh anda lumpuhkan melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki analitik tidak akan menghalang anda daripada menggunakan akaun anda.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan selama enam tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara selamat dan kekal.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa dua hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang dapatan serta tindakan yang diambil.

Cara texi888 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Transaksi

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang texi888 kumpul semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda pegang tentang saya?

03 Adakah texi888 menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh memadamkan akaun dan data saya?

05 Adakah texi888 menggunakan kuki, dan bolehkah saya mengawal penggunaannya?

06 Berapa lama texi888 menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang patut saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Related Pages